00:00:00: Das Protokoll der letzten Sitzung fehlt seit Wochen.

00:00:03: Die Mitgliederliste ist immer noch nicht aktualisiert worden und das Sommerfest heulern die Waldfee, alle fanden die Idee gut aber keiner tut was und ihr kommt nicht so recht voran.

00:00:15: Kommt ihr das bekannt vor?

00:00:17: Dann lohnt es sich daran zu bleiben!

00:00:19: Wir sprechen heute über den richtigen Umgangston im Vorstandsteam und wie eine gute Kommunikation eure Projekte retten kann.

00:00:27: Und damit herzlich willkommen im Vereinstrategien-Podcast, wie immer mit deinen beiden Hosts Martin und Pascal.

00:00:33: Unsere Mission ist es aus dir einen echten Vereinsstrategen zu machen und damit deinem Verein zu helfen!

00:00:40: Ja und eben haben wir das schon lange getiesert.

00:00:42: heute wird eine motivierende und positive Kommunikation im Zentrum der Episode stehen.

00:00:47: Allzu oft scheitern wir an Zwischentönen und zwischenmenschlichen.

00:00:52: Du sollst natürlich nicht jedes Wort auf die Goldwaage legen, sich mit der eigenen Kommunikationsweise zu beschäftigen kann aber durchaus hilfreich sein.

00:01:24: auch auf Nachfrage nichts bekommt, sagt es ist ja nicht wichtig.

00:01:29: Schick's einfach irgendwann!

00:01:31: Alle die am Tisch sitzen wissen dass die Sache damit nicht beigelegt ist.

00:01:35: manche vertrehen die Augen oder haben die Hoffnung auf ein zeitnahes protokoll schon lange aufgegeben und das ist auch eine versteckte Botschaft hinter dem gesagten.

00:01:43: der Satz bedeutet nämlich eigentlich etwas anderes.

00:01:45: ich habe aufgegeben darum zu bitten oder zu warten.

00:01:49: Ja und um solche Sätze geht es heute vor allem aber darum was du stattdessen sagen kannst.

00:01:55: Es geht also nicht darum, wie du neue Leute gewinntst.

00:01:58: Darüber haben wir schon einige Episoden gemacht.

00:02:01: Heute geht es um die sechs oder sieben, die schon da sind und mit denen du irgendwann aufgehört hast richtig zu reden.

00:02:09: Es geht um die Menschen in deinem Vorstandsteam, die du gedanklich schon abgestempelt hast wo du vielleicht schon ganz froh bist wenn sie mal nicht auf eine Sitzung kommen oder absagen.

00:02:19: Wie du vielleicht schon mitbekommen hast, haben wir uns Verstärkung geholt um noch mehr Vereins verantwortlich mit unseren Tipps zu erreichen.

00:02:26: Und deswegen wird auch die heutige Episode präsentiert von der Vereinstoftware Easy Fine!

00:02:31: Der folgende Part ist also Werbung bzw ein kurzer Werboblock Also... Wir und Easy Fine.

00:02:40: Warum passt das denn so gut zusammen?

00:02:41: Weil wir und auch EasyVerein deinen Vereinsaltag einfacher machen wollen.

00:02:45: Während wir hier im Podcast das Wissen liefern, sorgt EasyVein für echte Arbeitserleichtung im stressigen Vereinsalltag!

00:02:51: Die Software ist eine echte All-in-One Lösung – Mitgliederverwaltung, Kommunikationen & Vereinsbuchhaltung laufen dort über ein einziges effizientes Tool.

00:02:59: Das macht auch dir das Leben einfacher Und EasyVeein hat uns noch einen Rabattchord zur Verfügung gestellt Mit dem Code VEINSTRATIKEN.

00:03:07: Alles zusammengeschrieben eidet ihr als Hörer unseres Podcasts auf die erste Laufzeit bei Easy Fine.

00:03:13: Wenn ihr mehr erfahren wollt, klickt doch gerne unten in den Schoenuts.

00:03:16: und jetzt wünschten wir dir viel Spaß mit der restlichen Folge!

00:03:23: Und zwar erstens die Wertschätzung untereinander, also wie du jemanden wirklich siehst.

00:03:42: Nummer zwei, wie du Leute hinter einer Idee versammelst damit Sie eben auch mitmachen.

00:03:47: und Nummer drei warum Missverstehen der Normalfall ist und Spoiler wir kennen ihn alle aus der Schule.

00:03:54: nochmal ja Schulz von Tu mit seinen vier Ohren.

00:03:58: das wird also noch mal ein kleines Recap geben.

00:04:01: Ja fangen wir einmal an mit dem was eigentlich am leichtesten klingt und am seltesten passiert.

00:04:06: Wenn man in den Vereinen fragt, was gute Zusammenarbeit möglich macht, fällt ein Wort häufiger als jedes andere.

00:04:13: Auch eines unserer Liebenswörter hier im Podcast – das Wort Wertschätzung!

00:04:17: Und fragt man, was damit gemeint ist?

00:04:19: Ist es fast nie das Lob oder die große

00:04:21: Abschiedsräte?!

00:04:23: Die Leute wollen grundsätzlich gesehen werden und auch respektiert werden.

00:04:27: Clubwerden heißt jemand bewertet mich.

00:04:30: Meistens natürlich im Guten aber das kann für manche Menschen unangenehm sein.

00:04:33: Gesehen werden heißt Jemand hat mitbekommen, dass ich da war und einen Beitrag geleistet habe.

00:04:39: Und jetzt zum Problem im normalen Tagesgeschäft des Vorstandes!

00:04:43: Ihr bekommt voneinander gar nicht mit was der oder die andere eigentlich so tut.

00:04:48: Der eine schreibt das Protokoll abends um elf in die Kinder im Bett sind und keiner sieht davon etwas.

00:04:54: Deshalb ist der häufigste und der generelle Dank im Verein auch der Schwächste weil wir danken allen die mitgeholfen haben.

00:05:04: Ein Satz, den du zu jedem sagen könntest.

00:05:06: Es ist total beliebig und genau das Merk der, der ihn hört.

00:05:10: Vermeide also Plattitüden.

00:05:12: wie bedanken allen Helfern für ihren heutigen Einsatz.

00:05:16: Das kannst Du auf einer Bühne machen wenn Du Bürgermeister oder Bürgemeisterin bist.

00:05:20: Im Klein-Klein mit Deinen treuen HelferInnen sollte da etwas mehr bei rumkommen.

00:05:26: An wirklicher Dank.

00:05:27: dir wirkt er Dreiteiler.

00:05:28: Wir merken uns dafür einfach mal eine Formel.

00:05:31: Was genau?

00:05:32: Welche Wirkung Und woran hast du es denn gemerkt?

00:05:36: Beim Protokoll zum Beispiel könnte das dann so klingen.

00:05:39: Du hast das Märzprotokoll mit all unseren Absprachen so geschrieben, dass ich die nächste Sitzung mit der Stadt super vorbereiten konnte!

00:05:46: Ich hätte sonst einen ganzen Abend gebraucht um alles zusammenzusuchen.

00:05:50: Der Satz sagt drei Dinge gleichzeitig aus... Und es dauert zwanzig Sekunden, das auszusprechen.

00:06:07: Und leider sprechen wir natürlich in dieser Formel viel zu selten und müssen das wieder mehr üben.

00:06:14: Und so ein Satz kannst du nur sagen wenn du auch vorher etwas über dein Gegenüber natürlich weißt!

00:06:20: Ja und genau so kannst du das auch in einem kurzen Standort oder Feedback Gespräch nutzen.

00:06:26: Hier wäre zum Beispiel die Reihenfolge mit deinen Helfern erst so dass du gemeinsam zurückschaust dann gemeinsam nach vorne und dann den Dank als Schritt Nummer drei hast.

00:06:37: Nicht im Dank direkt als Nummer eins, weil wenn du zuerst hörst was die Person gemacht hat oder wie es gemeinsam gelaufen ist, dann weißt du danach auch Würfel.

00:06:47: du danken kannst!

00:06:49: Der Trick streckt also in der Frage... Was wir nicht wollen is', was hast Du eigentlich gemacht?

00:06:56: Weil das eine Abfrage, das klingt nach Kontrolle Und unter Gleichberechtigten ist das ein bisschen gefährlich.

00:07:03: Ich könnte ja meinen Gegenüber verlieren, indem ich zu viel Druck ausübe.

00:07:07: Da her lieber!

00:07:08: Wie geht es dir mit der Aufgabe und passt der Zeitaufwand noch?

00:07:12: Der andere oder die andere können also erst mal erzählen und dabei kommt etwas heraus was er oder sie gemacht hat.

00:07:18: und ganz wichtig ist aber die Person entscheidet was er-oder-sie erzählt wie ehrlich oder detailreich ihr miteinander sprecht.

00:07:26: Für solche Gespräche braucht es natürlich Vertrauen, das ist auch ganz klar.

00:07:30: Ein Tipp wäre, dass ihr Tandems bildet.

00:07:34: Jeder hat also einen festen Partner eine feste Partnerin und die beiden führen dann immer das Gespräch miteinander Und auch der Vorsitzende oder die Vorsitzend ist in einem Tandem und zwar nicht hierarchisch und vor allem nicht bei allen Gesprächen dabei.

00:07:49: Ihr seid hier nicht der Generalinspektor.

00:07:53: Und eins musst du auch noch wissen.

00:07:54: Auch ein ganz wichtiger Punkt Wenn du fragst, ob der Aufwand noch

00:07:58: passt.

00:07:59: Dann musst du auch die Antwort aushalten können und sagt jemand ich will die Hälfte abgeben und es passiert dann nichts.

00:08:07: Denn ist das schlimmer als wenn du gar nicht gefragt hättest.

00:08:11: Und um die Überforderung von dir oder deinem Vorstandsteam zu vermeiden, baust du dir am besten erst mal ein Netzwerk von helfenden Händen auf und verteilst einfach diese Verantwortung natürlich auf mehrere Schultern wie das geht in unserer legendären Episode ein zwanzig natürlich besprochen.

00:08:25: Ich würde gerne mal reihen, wenn du dich tiefer für das Thema interessierst und da eintauchen möchtest.

00:08:30: Schauen wir uns also jetzt erst einmal den zweiten Aspekt von Kommunikationen im Vorstandsteam an – der Teil, für dem wir eigentlich diese Folge gemacht haben?

00:08:38: Denn die Frage ist ja wie bekommst du jetzt eigentlich Menschen hinter eine Idee?

00:08:42: Nehmen wir zum Beispiel mal ein Sommerfest als plakatives Beispiel!

00:08:45: Du denkst seit zwei Wochen darüber nach hast einen Datum genau um Kopf überlegst auch schon wer grillen könnte und die Schlagzeile für die Lokalzeitung dies hier letztens auch schön hin sind gekommen.

00:08:56: Dann bringst du es mit in die Sitzung.

00:08:58: Redest zehn Minuten, alle nicken und keiner meldet sich an sie so richtig zu helfen oder zeigt die gleiche Begeisterung wie du.

00:09:07: das ist schon irgendwie frustrierend Und was die meisten jetzt nicht wissen dass nicken ist nämlich das Problem Nicht der widerstand im nachgang Denn nicken heißt hier in dieser situation.

00:09:18: ich habe verstanden Dass du das willst.

00:09:20: Es heißt aber nicht Ich mache mit

00:09:23: Ja und woran erkennst Du also ein echtes ja?

00:09:26: Hier zwei Beispiele.

00:09:28: Erstens jemand stellt von sich aus eine Frage, die zeigt dass er oder sie weiter denkt mit deiner Idee was anfangen kann und damit ist nicht die frage gemeint wie das ganze jetzt bezahlt werden soll oder so sondern ne echte frage.

00:09:41: Oder jemand nennt den nächsten Schritt also klingt super.

00:09:46: ich rufe mal den hausmeister von der schule an ob wir da etwas machen können kommt keine frage hast du auch keine Zustimmung, sondern Höflichkeit.

00:09:58: Und die trägt kein Projekt bis ins Ziel!

00:10:02: Jetzt die Frage was kannst du stattdessen besser machen?

00:10:05: Die erste und vielleicht auch wichtigste ist bringe die Idee früher und unfertiger nicht.

00:10:12: ich habe hier einen fertigen Ablauf für der Sommerfest im Juni.

00:10:15: Hier sind Kosten in den nächsten Schritte Sondern eher hey mir fällt auf dass wir die Eltern eigentlich nur beim bringen und holen ihrer Kinder sehen.

00:10:24: geht euch das aus so?

00:10:25: Und wenn ja, was können wir ändern?

00:10:27: Wollen wir mal darüber nachdenken ob wir alle zusammenbringen können und dann entwickelt sich eine Idee.

00:10:33: Ja jetzt hast du sicherlich dieses Gefühl dass du eigentlich schlechter vorbereitet bist als vorher.

00:10:38: Das ist sicher auch so und das könntest du im Unternehmen natürlich nie machen, dass wir ein absolutes Noko aber es trotzdem der bessere Weg.

00:10:46: denn wer ein fertiges Ergebnis vorgelegt bekommt kann nur zustimmen oder dagegen sein.

00:10:51: beides ist aber keine echte Beteiligung was wir normalerweise im Verein wollen.

00:10:54: Sobald aber jemand seine eigenen Gedanken dazu beitragen kann, wird die Idee, die du gesagt hast auch zu seiner eigenen und einen Teil von dieser gesamten Idee.

00:11:05: Und wenn er sie dabei umbaut, hast Du auch schon gewonnen.

00:11:08: Ab da wollen Sie schon mindestens zwei Leute!

00:11:11: Mit ziemlicher Sicherheit kommt am Ende nicht zu hundert Prozent Dein Sommerfest und deine Idee zum Ausdruck oder wird verwirklicht.

00:11:20: Aber eine durchgeführte Aktion ist ja auch besser als ein aufgeschobenes Sommerfest.

00:11:25: Und der zweite Tipp, frag vorher deine Verbündeten und bring die Idee nicht erst in der Sitzung mit.

00:11:32: Rufen paar Tage zum Beispiel vorher einfach mal jemanden aus dem Vorstand an und sagt hey ich habe da eine Idee!

00:11:38: Ich will sie am Dienstag bei der Sizzung mitbringen.

00:11:41: was hättest du davon?

00:11:42: Was übersehe ich vielleicht?

00:11:44: Zehn Minuten Telefonat reichen dann meist schon aus.

00:11:46: Vielleicht wird es auch ne Stunde wer weiß schon aber ist auf jeden Fall schonmal der bessere Start.

00:11:51: Genau, was viel wichtiger ist als ob das jetzt zehn Minuten eine Stunde ist in der Sitzung tragen diese Idee dann zwei Leute nicht einer.

00:11:59: Wer schon mal ungestört darüber nachgedacht hat den nickt nicht.

00:12:02: Der redet Und wenn die Diskussion erst einmal am laufen ist dann steigen andere flädt auch mit ein.

00:12:08: Auch hier ist natürlich wichtig dass es am ende nicht heißt ja ok Sandra und ich haben uns schon Mal abgestimmt Hier ist unser plan.

00:12:15: Das sind wir wieder bei dem gleichen problemen eben.

00:12:17: das heißt Fragt auch gerne direkt diejenigen, die sonst eher nichts sagen oder auch in der Sitzung zu den eher ruhigeren Zählen.

00:12:26: Und zwar nicht nur was denkst du zu meiner Idee sondern eine echte Beteiligung?

00:12:31: Was sind deine Gedanken wenn du das so hörst?

00:12:33: Was müssen wir noch beachten?

00:12:35: Ja solche Fragen könnt ihr stellen!

00:12:37: Gerade die eher ruhigen Typen brauchen manchmal ein bisschen Vorlauf, um so eine Idee auch reifen zu lassen oder sie fühlen sich von einer anderen dominanten Vorstandsperson vielleicht in der Sitzung bevormundet und ziehen sich eher zurück und halten auch ihre Meinung eher hinterm Berg.

00:12:55: Was du natürlich nicht vergessen solltest wenn etwas funktioniert dann ist das wieder etwas was auch super gewertschätzt werden kann.

00:13:01: Erzählst zum Beispiel in der nächsten Sitzungen was aus der Idee der Anderen geworden ist Die Idee von Lisa zum letzten Mal.

00:13:06: Ich habe angerufen, es klappt!

00:13:09: Wertschätzung und Motor in einem Satz den jeder hört Was hier gesagt wird.

00:13:12: das passiert auch wirklich in der Realität Und das ist die Voraussetzung dafür dass überhaupt jemand etwas vorschlägt.

00:13:18: Und zum kleinen Abschluss dieses Teils wurde die Zustimmung in Arbeit statt.

00:13:22: im Worten Nicht sind wir uns einig sondern wer möchte denn welchen Teil übernehmen?

00:13:27: bis wann?

00:13:28: Ein Sommerfest bei dem drei Leute je eine Kleinigkeit übernommen haben findet statt Eines mit einstimmigen Beschluss und ohne Namen dagegen nicht.

00:13:36: Und wer den Grill übernimmt, entscheidet auch ob es Würstchen oder Burger gibt!

00:13:40: Nichts killt Begeistung schneller als bei jeder Kleinigkeit zurückfragen zu müssen sich versichern zu müssen und nichts selber entscheiden dürfen zu können.

00:13:48: Ja kleine Side-Nut vergesst beim Grillen nicht die vegetarische Variante für eure Mitglieder.

00:13:54: Jetzt noch ein guter Indikator für dich Wenn niemand einen Teil übernehmen möchte, dann solltest du auch nicht zu viel Zeit das Projekt reinsetzen.

00:14:03: Weil du sonst selber ausbrennt oder enttäuscht wirst.

00:14:07: Am Ende bleibt nämlich womöglich alles an dir kleben und das ist meistens auch keine Lösung.

00:14:13: Ja, schließlich wollen wir noch mit etwas Kommunikationstheorie um die Ecke kommen und natürlich aber trotzdem auch die Praxis nicht außer Acht lassen.

00:14:21: Friedemann Schulz von Thun Den Pascal ja von uns schon erwähnt hat, der viel über Kommunikation geforscht hat sagt ihr vielleicht noch etwas aus der Schule oder aus dem Kommunikations-Trainingsseminar wenn du mal eins hattest.

00:14:32: Falls du ihn nicht kennst ist auch nicht so schlimm.

00:14:34: seine Botschaft ist aber sehr eindrücklich.

00:14:37: Wir glauben alle dass das was wir sagen wäre das was auch am Ende ankommt Ist es aber nie und zwar nicht weil wir schlechte kommunikatoren wären.

00:14:46: Genau Friedemann Schulz von Thun beschreibt es so in jedem Satz stecken vier Botschaften gleichzeitig Und zwar, was du über die Sache sagst.

00:14:56: Was du über dich selbst verrätst... ...was du über euer Verhältnis zueinander sagst und was du von dem anderen willst!

00:15:05: Das heißt vier Botschaften gehen raus.

00:15:07: der andere hat vier Ohren weil das ist ein berühmtes Modell.

00:15:11: das kennst du vielleicht noch.

00:15:13: aber entscheidend ist welches Ohr davon gerade groß ist und was wirklich ankommt.

00:15:18: Das entscheidet manchmal nicht die Person, die es empfängt sondern das entscheidete der Tag bzw.

00:15:23: auch eure Beziehungsländer.

00:15:25: Was daraus folgt ist sich unmissverständlich zu verstehen Ist tatsächlich der Idealfall und nicht die Regel.

00:15:33: Das heißt missverstehen is also den Normalfall.

00:15:37: Es ist ein bisschen kompliziert.

00:15:38: wir sortieren nochmal.

00:15:39: Missverstanden werden IST DER NORMALFALL Also dass es nicht dein Versagen Und auch nicht das von deinem Gegenüber.

00:15:48: Das klingt erstmal noch kompliziert.

00:15:50: Wir zeigen das mal an einem konkreten Beispiel.

00:15:54: Schauen wir einmal auf die Mitgliederliste, der Vorsitzende sagt zum Beispiel, die Mitgliederaliste ist immer noch nicht aktualisiert.

00:16:00: gemeint war eine Information über eine unfertige Liste angekommen.

00:16:04: an der Stelle ist aber du traust mir nichts zu dass ich meine Aufgabe erledige.

00:16:08: vielleicht weißt du auch gar nicht was in deinem Leben gerade so abgeht.

00:16:14: und jetzt das Entscheidende Geantwortet wird immer auf das was angekommen ist, also kommt zurück.

00:16:20: Ich mache das ja alles neben meinem Job aber da streitet ihr über Anerkennung und Wirklood statt über die Liste Und keiner weiß am Ende wo es gekippt ist.

00:16:29: Aber anwesend gehen mit einem schlechten Gefühl nach Hause.

00:16:32: Da knürscht jetzt hier etwas.

00:16:34: Genau drei Dinge helfen dagegen.

00:16:37: Erstens sagt was die Sache mit dir macht nicht Die Liste sind noch nicht fertig oder aktualisiert sondern Ich brauche die Liste bis Freitag, sonst komme ich mit den Lastschriften für dem Beitragseinzug in Verzug.

00:16:49: Das ist dieselbe Information aber hat einen ganz anderen Unterton weil da auch eine Ich-Botschaft drin steckt.

00:16:56: Zweitens nimm für alles was nach Kritik riechen könnte nicht den schnellsten Kanal sondern den mit Gesicht.

00:17:04: also face to face entschärft Kommunikation!

00:17:08: Weil das kennt ihr vielleicht drei Zeilen Chat können schnell zu vier Wochen Funkstelle führen, weil der Empfänger selber den Ton hineinlegt und ihr vielleicht unterschiedlich und dementsprechend missverstanden werdet.

00:17:23: Der dritte Punkt ist fragt einfach mal nach wie etwas angekommen ist.

00:17:27: das heißt Wie ist es bei dir jetzt gelandet?

00:17:31: Gibt da im Gegenüber also die Chance zu reagieren und klärt dann falsch angekommene Botschaften direkt miteinander, damit gar nicht erst irgendwie so ein Gerummel in der Magen geht und entstehen kann.

00:17:43: Damit haben wir jetzt mit dieser Episode mal den Fokus auf die Kommunikation in deinem Vorstand so einen Abteilungsteam gelegt – mit einem wertschätzenden Umgang legst du den Grundschein einfach einmal dafür, dass sich Menschen möglichst lange auch einbringen wollen und mit der Zeit nicht verkraut werden oder sich innerlich zurückziehen oder vielleicht auch gar nichts mehr machen?

00:18:02: Wenn du die Beteiligung dann auch noch hoch hältst, versammelst du die Menschen hinter deiner Idee.

00:18:08: Und da hört es ja nicht auf!

00:18:09: Auch die Ideen der Anderen musst du natürlich so supporten und ihnen Raum geben.

00:18:14: Ob ihr immer alles umsetzt oder umgesetzt bekommt – das ist nochmal eine ganz andere Geschichte.

00:18:21: Ja und zum Schluss noch die Erkenntnis dass die Nachrichten die du sendest oft gar nicht so ankommen wie du dir das vorstellst.

00:18:28: Gerade wenn du etwas über ein Messenger verschickst, ist die Gefahr groß dass die Botschaft hinter deiner Nachricht anders ausgelegt wird und das Ganze nicht zu deinem Vorteil wird.

00:18:37: Von daher solltest du komplizierte Dinge eher persönlich und face-to-face besprechen damit zu jeder Sachbotschaft auch Mimik, Gestik und Tonalität hinzukommen Und wenn Du versuchst einen paar von diesen Dingen umzusetzen dann sind wir uns sicher dass eure Zusammenarbeit im Vorstandsteam noch besser gelingen wird Und wir hoffen, die hat dir heutige Episode gefallen und verabschieden uns bis in zwei Wochen.

00:19:01: In dem Sinne wünschen wir dir eine schöne Restwoche, bleib engagiert und bis zum nächsten Mal!